Condiciones de venta
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») se aplican a todo pedido realizado en el sitio angelnomad.com (el «Sitio»).
El Sitio es editado y explotado por BROD'STYL INTERNATIONAL, sociedad por acciones simplificada con un capital de 8 304,00 €, inscrita en el RCS de Paris con el número 421 258 724, con domicilio social en 41 rue du Caire, 75002 Paris, France, NIF-IVA intracomunitario FR44 421258724 (en adelante, «Angel Nomad» o «nosotros»).
Contacto: contact@angelnomad.com · 01 41 33 41 55 (llamada sin recargo) · 41 rue du Caire, 75002 Paris, France.
Artículo 1: Definiciones
En las presentes CGV:
- «Cliente»: toda persona física mayor de edad que compra en el Sitio para sus necesidades personales, al margen de cualquier actividad comercial, industrial, artesanal, profesional o agrícola;
- «Productos»: los artículos puestos a la venta en el Sitio;
- «Pedido»: la compra de uno o varios Productos validada por el Cliente en el Sitio;
- «Cuenta»: el espacio personal que el Cliente puede crear en el Sitio;
- «Días hábiles»: de lunes a viernes, excepto los días festivos en Francia.
Artículo 2: Objeto, aceptación y modificación de las CGV
2.1. Las CGV definen los derechos y obligaciones de Angel Nomad y del Cliente para toda venta de Productos en el Sitio. Prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo acuerdo escrito en contrario.
2.2. El Cliente declara haber tomado conocimiento de las CGV y haberlas aceptado antes de realizar su pedido. La validación del Pedido implica la aceptación de las CGV. Estas pueden consultarse en todo momento en el Sitio y pueden descargarse e imprimirse.
2.3. Angel Nomad puede modificar las CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables a un Pedido son las publicadas en línea en la fecha de su validación.
2.4. Todos los Productos son vendidos por Brod'Styl International, único vendedor en el Sitio. El Sitio está reservado a particulares. Los profesionales que deseen comprar para revender deben ponerse en contacto con nosotros previamente.
2.5. Las CGV están redactadas en francés. Pueden traducirse a otros idiomas para facilitar su lectura; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa, sin perjuicio de las disposiciones más favorables para el Cliente previstas por la ley de su país de residencia.
Artículo 3: Cuenta de cliente
3.1. El Cliente puede realizar pedidos sin crear una Cuenta. También puede crear una Cuenta para hacer el seguimiento de sus Pedidos y guardar sus direcciones.
3.2. El Cliente se compromete a facilitar información exacta y a mantenerla actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus medios de acceso y de todo uso de su Cuenta. En caso de uso no autorizado, lo comunicará sin demora al servicio de atención al cliente.
3.3. Angel Nomad puede suspender una Cuenta en caso de fraude probado o de incumplimiento grave de las CGV, tras haber informado de ello al Cliente, sin perjuicio de los Pedidos en curso.
Artículo 4: Productos
4.1. Angel Nomad ofrece Productos de varias marcas. Las características esenciales de cada Producto (descripción, composición o material cuando se conoce, talla o dimensiones, marca, precio, consejos de mantenimiento en su caso) figuran en su ficha. Se invita al Cliente a leerlas, así como la guía de tallas cuando exista, antes de realizar su pedido.
4.2. Las fotografías son lo más fieles posible. No obstante, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada.
4.3. Los Productos se ofrecen hasta agotar existencias. Si un Producto deja de estar disponible después del Pedido, se informa al Cliente por correo electrónico y se le reembolsan las cantidades abonadas por ese Producto, sin demora y a más tardar en los 14 días siguientes al pago. El resto del Pedido se envía, salvo que el Cliente prefiera cancelarlo en su totalidad.
4.4. Algunos Productos pueden disfrutar de una garantía comercial propia de su marca. Sus condiciones se indican entonces en la ficha del Producto; se suma a las garantías legales del artículo 11 sin sustituirlas.
Artículo 5: Precios
5.1. Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA francés o, para una entrega en otro país de la Unión Europea, IVA de ese país según las normas de la venta a distancia). No incluyen los gastos de envío, que se indican antes de la validación del Pedido.
5.2. Los precios pueden modificarse en cualquier momento. El precio facturado es el que se muestra en el momento de la validación del Pedido.
5.3. Reducciones de precio. Cuando se muestra un precio tachado o un porcentaje de reducción, el precio de referencia es el precio más bajo aplicado por Angel Nomad a ese Producto durante los 30 días anteriores a la aplicación de la reducción (artículo L112-1-1 del Código de Consumo francés).
5.4. Error manifiesto de precio. En caso de error material manifiesto en un precio (por ejemplo, un precio irrisorio sin relación con el valor del Producto), Angel Nomad puede cancelar el Pedido afectado. Se informa de ello al Cliente y se le reembolsa íntegramente sin demora.
5.5. Entregas fuera de la Unión Europea. Para las entregas fuera de la Unión Europea, los gastos de envío incluyen un importe fijo de 25 € que cubre los derechos de aduana y los impuestos de importación, abonados por Angel Nomad. No se exige al Cliente ningún importe adicional en el momento de la entrega.
Artículo 6: Ofertas promocionales, códigos de descuento y tarjetas regalo
6.1. Las ofertas promocionales son válidas durante su período de vigencia y hasta agotar existencias, en las condiciones indicadas en el Sitio o en el soporte de la oferta.
6.2. Salvo indicación en contrario, los códigos de descuento no son acumulables entre sí, pueden utilizarse una sola vez por Cliente, no se aplican a la compra de tarjetas regalo ni a los gastos de envío y no pueden canjearse por dinero en efectivo. En caso de devolución de un Producto comprado con un código, el reembolso corresponde al precio efectivamente pagado.
6.3. Las tarjetas regalo son válidas sin límite de tiempo, salvo fecha de caducidad indicada en el momento de su compra. Pueden utilizarse en el Sitio, en una o varias veces, hasta el límite de su saldo.
6.4. Las tarjetas regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo, salvo disposición legal en contrario. Su compra disfruta del derecho de desistimiento mientras no se hayan utilizado. Angel Nomad no es responsable de la pérdida ni del uso por un tercero de una tarjeta cuyo código se haya comunicado.
Artículo 7: Pedido
7.1. Para realizar un pedido, el Cliente selecciona los Productos, comprueba el contenido de su cesta, indica sus datos de contacto y su dirección de entrega, y elige el modo de envío y el medio de pago. Puede comprobar y corregir cada dato antes de validar.
7.2. El Pedido se realiza cuando el Cliente hace clic en el botón de validación, que menciona la obligación de pagar. El contrato se perfecciona con la confirmación del pago.
7.3. Angel Nomad confirma el Pedido mediante un correo electrónico que resume los Productos, los precios, los gastos de envío y la dirección de entrega, con un enlace a las CGV. Si no lo recibe, se invita al Cliente a revisar su carpeta de correo no deseado.
7.4. Angel Nomad puede rechazar o cancelar un Pedido en caso de litigio anterior no resuelto con el Cliente, de pago rechazado, de sospecha fundada de fraude o de cantidades manifiestamente destinadas a la reventa. Se informa de ello al Cliente y, en su caso, se le reembolsa.
7.5. Se envía una factura al Cliente previa simple solicitud al servicio de atención al cliente.
Artículo 8: Pago
8.1. El precio se paga en su totalidad, en línea, en el momento del Pedido, mediante los medios ofrecidos en la página de pago, en particular la tarjeta bancaria y los monederos electrónicos como Apple Pay y Shop Pay.
8.2. Los pagos son tramitados por proveedores seguros (entre ellos Shopify Payments), con autenticación reforzada del titular (3D Secure) cuando el banco lo exige. Angel Nomad nunca tiene acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria del Cliente y no los conserva.
8.3. Angel Nomad y sus proveedores realizan controles destinados a luchar contra el fraude. Un Pedido puede quedar en espera durante el tiempo necesario para una verificación; en ese caso, puede pedirse al Cliente que aporte un justificante.
8.4. En caso de rechazo o de fallo del pago, el Pedido no se tiene en cuenta.
Artículo 9: Entrega
9.1. Zonas y tarifas. Los Productos se entregan en los países propuestos en el momento del Pedido. Los modos de envío, las tarifas, los umbrales de envío gratuito y los plazos orientativos se detallan en la Política de envío y se recuerdan antes de la validación del Pedido.
9.2. Plazo. Los plazos indicados se cuentan a partir del envío. Salvo plazo más corto indicado en el momento del Pedido, los Productos se entregan a más tardar 30 días después de la celebración del contrato. En caso de retraso, el Cliente puede pedir a Angel Nomad que realice la entrega en un plazo adicional razonable; si no se entrega en dicho plazo, puede resolver el contrato y obtener el reembolso de todas las cantidades abonadas (artículos L216-1 y siguientes del Código de Consumo francés).
9.3. Seguimiento. En el momento del envío, se remite al Cliente un correo electrónico con el número de seguimiento.
9.4. Dirección. El Cliente es responsable de la exactitud de la dirección de entrega y de sus datos de contacto. Si un paquete vuelve a Angel Nomad debido a una dirección errónea o incompleta, o por no haberse recogido en el punto de recogida en el plazo establecido, Angel Nomad se pone en contacto con el Cliente para reenviarlo, con nuevos gastos de envío a su cargo, o para reembolsarle el precio de los Productos.
9.5. Recepción. Se invita al Cliente a comprobar su paquete en el momento de la recepción y a comunicar cualquier anomalía (paquete dañado, Producto que falta o deteriorado) al servicio de atención al cliente lo antes posible, con fotografías si es posible, así como a formular reservas ante el transportista cuando sea posible. Esta comunicación facilita la tramitación, pero no condiciona las garantías legales.
9.6. Pérdida o daño. Los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos se transmiten al Cliente cuando este, o un tercero designado por él, adquiere su posesión material. Hasta ese momento, en caso de pérdida o daño durante el transporte, Angel Nomad vuelve a enviar los Productos, siempre que estén disponibles, o reembolsa al Cliente.
Artículo 10: Derecho de desistimiento
10.1. Plazo. El Cliente dispone de 14 días para desistir, sin necesidad de justificar su decisión ni de pagar penalización alguna. El plazo se cuenta a partir de la recepción del Producto por el Cliente o por un tercero designado por él. Para un Pedido de varios Productos entregados por separado, se cuenta a partir de la recepción del último Producto. Cuando el plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente.
10.2. Cómo desistir. El Cliente comunica su decisión a Angel Nomad antes de que venza el plazo:
- en línea, a través del formulario de contacto del Sitio, indicando «Desistimiento», el número de Pedido y los Productos afectados;
- por correo electrónico a contact@angelnomad.com;
- o por correo postal, utilizando el formulario que figura en el anexo o cualquier otra declaración inequívoca.
Angel Nomad acusa recibo del desistimiento sin demora, por correo electrónico. La simple devolución del paquete sin declaración no siempre permite identificar el Pedido: se recomienda escribirnos primero.
10.3. Sin cambios. Angel Nomad no realiza cambios: para obtener otra talla u otro Producto, el Cliente devuelve el artículo para que se le reembolse y realiza un nuevo Pedido.
10.4. Devolución de los Productos. El Cliente devuelve los Productos a más tardar 14 días después de haber comunicado su decisión, a la dirección: BROD'STYL INTERNATIONAL, Service Retours Angel Nomad, 41 rue du Caire, 75002 Paris, France. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, sea cual sea el destino. Se recomienda utilizar un envío con seguimiento y conservar el justificante de entrega: el Cliente asume el riesgo del transporte de devolución. Para una devolución desde un país fuera de la Unión Europea, los posibles derechos e impuestos relacionados con la devolución siguen corriendo a cargo del Cliente.
10.5. Estado de los Productos. El Cliente puede manipular y probarse el Producto como lo haría en una tienda. Solo es responsable en caso de depreciación del Producto resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento (artículo L221-23 del Código de Consumo francés): por ejemplo, un artículo usado más allá de una prueba, lavado, manchado, dañado o incompleto. En ese caso, Angel Nomad puede deducir del reembolso el importe de dicha depreciación e informa de ello al Cliente. Se recomienda devolver los Productos con sus etiquetas y en su embalaje.
10.6. Reembolso. Angel Nomad reembolsa la totalidad de las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales a la tarifa del modo estándar, a más tardar 14 días después de haber sido informada del desistimiento. Angel Nomad puede retener el reembolso hasta haber recibido los Productos o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado para el Pedido, salvo acuerdo del Cliente para otro medio, y sin coste alguno para él. El suplemento pagado por un modo de envío más caro que el modo estándar (por ejemplo, el exprés) no se reembolsa. En caso de desistimiento parcial, los gastos de envío iniciales solo se reembolsan si se devuelven todos los Productos del Pedido.
10.7. Excepciones. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica, en particular:
- a los Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;
- a los Productos desprecintados por el Cliente después de la entrega que no pueden devolverse por razones de higiene o de protección de la salud (por ejemplo, determinados cosméticos, ropa interior o pendientes cuando su embalaje precintado se ha abierto);
- a los Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Estas excepciones se indican en la ficha de los Productos afectados.
Artículo 11: Garantías legales y servicio posventa
11.1. Todos los Productos disfrutan de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés) y de la garantía legal por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés), que se aplican con independencia de cualquier garantía comercial.
11.2. Aplicación. El Cliente se pone en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@angelnomad.com indicando su número de Pedido y describiendo el defecto, con fotografías si es posible. Angel Nomad le indica el procedimiento que debe seguir y la dirección de devolución. Los gastos de devolución de un Producto no conforme o defectuoso corren a cargo de Angel Nomad, que los reembolsa o facilita una etiqueta de devolución.
11.3. No están cubiertos por la garantía los defectos derivados del desgaste normal, de un accidente, de un uso indebido o de un mantenimiento contrario a las indicaciones del Producto.
11.4. Información reglamentaria sobre las garantías legales (artículo D211-2 del Código de Consumo francés):
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de venta del bien prevé el suministro de un contenido digital o de un servicio digital de forma continua durante un período superior a dos años, la garantía legal es aplicable a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el período de suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a acreditar la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido digital o al servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad implica la obligación para el profesional, en su caso, de suministrar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o a la sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste alguno y sin inconvenientes mayores para él.
Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor disfruta de una ampliación de seis meses de la garantía inicial.
Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o poner fin al contrato obteniendo el reembolso íntegro a cambio de la restitución del bien, si:
1.º El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;
2.º La reparación o la sustitución del bien se produce después de un plazo de treinta días;
3.º La reparación o la sustitución del bien ocasiona un inconveniente mayor para el consumidor, en particular cuando el consumidor soporta definitivamente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o si soporta los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;
4.º La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de ponerlo en conformidad.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sea inmediata. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.
El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es de menor importancia.
Todo período de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien reparado.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo francés.
El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo francés).
El consumidor también disfruta de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro a cambio de la restitución del bien.
Artículo 12: Responsabilidad y fuerza mayor
12.1. Angel Nomad es responsable de la correcta ejecución de sus obligaciones. No se le podrá exigir responsabilidad en caso de culpa del Cliente, de hecho imprevisible e insuperable de un tercero o de fuerza mayor.
12.2. Constituye un caso de fuerza mayor todo acontecimiento ajeno al control de Angel Nomad, que no podía preverse razonablemente en el momento del Pedido y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas adecuadas (artículo 1218 del Código Civil francés), por ejemplo una huelga de transportistas, una catástrofe natural, una crisis sanitaria o una avería grave de las redes. En ese caso, la ejecución queda suspendida; si el impedimento dura más de 30 días, cada parte puede resolver el Pedido y se reembolsan al Cliente las cantidades abonadas.
12.3. Angel Nomad no es responsable de los sitios de terceros a los que el Sitio remite mediante enlaces, ni de las interrupciones del Sitio debidas a tareas de mantenimiento o a causas externas.
12.4. Nada en las CGV limita los derechos que la ley confiere al Cliente, en particular en virtud de las garantías legales.
Artículo 13: Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos del Sitio están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción, representación o adaptación, total o parcial, sin autorización previa por escrito. Las marcas de los Productos vendidos pertenecen a sus respectivos titulares.
Artículo 14: Datos personales
Los datos recogidos en el momento del Pedido son tratados por Brod'Styl International para la gestión de los Pedidos, de la entrega, de la relación con el cliente y, con el consentimiento del Cliente, de la prospección comercial. El Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, que puede ejercer en contact@angelnomad.com. El detalle de los tratamientos figura en la Política de privacidad.
Artículo 15: Servicio de atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier pregunta o reclamación, el servicio de atención al cliente responde lo antes posible por correo electrónico en contact@angelnomad.com, por teléfono en el 01 41 33 41 55 (llamada sin recargo), a través del formulario de contacto o por correo postal en 41 rue du Caire, 75002 Paris, France. Toda reclamación debe indicar el número de Pedido.
Artículo 16: Legislación aplicable y litigios
16.1. Las CGV se rigen por el derecho francés. El Cliente que resida en otro país de la Unión Europea conserva la protección de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.
16.2. En caso de litigio, el Cliente se dirige en primer lugar al servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa. En su defecto, puede acudir, a su elección, al tribunal del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso, o a cualquier otro tribunal competente según la ley (artículo R631-3 del Código de Consumo francés).
Artículo 17: Prueba y archivo
Los registros informáticos del Sitio y de sus proveedores, conservados en condiciones razonables de seguridad, constituyen prueba de los Pedidos, las comunicaciones y los pagos. Para todo Pedido de un importe igual o superior a 120 € IVA incluido, Angel Nomad conserva el documento escrito que acredita el contrato durante diez años y garantiza al Cliente el acceso a él previa simple solicitud (artículos L213-1 y D213-1 del Código de Consumo francés).
Artículo 18: Disposiciones varias
18.1. Si una cláusula de las CGV fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas seguirían en vigor.
18.2. El hecho de que Angel Nomad no haga valer una cláusula en un momento dado no supone una renuncia a hacerla valer posteriormente.
Anexo: formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de BROD'STYL INTERNATIONAL (Angel Nomad), 41 rue du Caire, 75002 Paris, France, contact@angelnomad.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
- Pedido el (*) / recibido el (*):
- Número de pedido:
- Nombre del consumidor o de los consumidores:
- Dirección del consumidor o de los consumidores:
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
- Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.