Livraison

LIVRAISON - FAQ

França:

• Colissimo standard gratuito: de 3 a 5 dias úteis*

(Envio e devolução gratuitos para todos os artigos sem desconto. Válido apenas com Colissimo.)

• DHL Express (a partir de 12 €): 24–48h*

União Europeia:

(Alemanha, Espanha, Bélgica, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal, Áustria, Dinamarca, Irlanda, Mónaco, Polónia, República Checa, Bulgária, Suécia, Chipre, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Letónia, Lituânia, Malta, Roménia, Eslováquia).

• DHL Economy gratuito: de 3 a 5 dias úteis*

(Envio e devolução gratuitos para todos os artigos sem desconto. Válido apenas com Colissimo.)

• DHL Express (a partir de 14 €): 24–48h*

*A partir do envio. Prazos médios observados. Para os territórios ultramarinos, impostos e taxas aduaneiras são da responsabilidade do cliente no momento da entrega.

(USA-Canadá-Grã Bretanha-Escócia-Noruega-Andorra-Bósnia-Herzegovina-Jersey-Liechtenstein-Montenegro-Sérvia-Eslovénia-Emirados Árabes Unidos-Escócia-Japão-Marrocos-Filipinas-Ilha da Reunião-Guadalupe-Martinica-Suíça)

• DHL Express - a partir de 19,95€: mínimo 72h* - Retorno por conta do cliente.

Ilhas Canárias - Argélia :

• DHL Express - a partir de 29,95€: de 3 a 7 dias* - Retorno por conta do cliente.

Austrália :

• DHL Express - a partir de 39,95€: (a partir de 8 dias)* - Retorno por conta do cliente.

Kuwait, Saint Martin, St Barts, Ilhas Maurício, Qatar, Arábia Saudita, Bahrein, Brasil, Maldivas, Nova Caledônia, Polinésia Francesa, Porto Rico

• DHL Express - a partir de 34,95€: de 3 a 7 dias* - Retorno por conta do cliente.

*A partir da expedição, prazos médios observados - Para os territórios ultramarinos, impostos e direitos alfandegários são a cargo do cliente, a serem pagos ao transportador no momento da entrega do pacote.

Dependendo do valor da sua encomenda, podem aplicar-se taxas alfandegárias e de importação. Se o seu pacote for afetado, o destinatário é responsável por pagar essas taxas. Para entregas fora da União Europeia, esses impostos e taxas alfandegárias são da responsabilidade do cliente e devem ser pagos ao transportador aquando da receção da encomenda.

No entanto, boas notícias para os nossos clientes americanos e britânicos! A Miss June cobre os direitos aduaneiros para si. Isto significa que, quando faz uma encomenda no nosso site, o preço apresentado é o preço final. Receberá a sua encomenda sem taxas adicionais a pagar na entrega.

As nossas entregas são geralmente realizadas entre as 8h e as 21h. Fazemos o nosso melhor para entregar dentro deste intervalo de tempo, para que possa receber a sua encomenda o mais rapidamente possível!

Compreendemos como pode ser frustrante esperar por uma encomenda.

Assim que for enviado, pode acompanhar o seu percurso através do número de rastreamento disponível na sua conta, na seção "Minhas encomendas", ou no e-mail que recebeu. Se a sua encomenda parecer demorar mais do que o esperado, não se preocupe!

Contacte-nos com o número e a data da sua encomenda. A nossa equipa dedicada explorará todas as possibilidades para o manter informado e garantir que recebe a sua encomenda o mais rapidamente possível.

Estamos aqui para ajudar, porque a sua satisfação é a nossa prioridade!

Sabemos que mudar de opinião acontece! É por isso que lhe oferecemos 15 dias a partir da receção da sua encomenda para devolver os seus artigos.

Leve o seu tempo para decidir e certifique-se apenas de nos devolver os produtos na sua embalagem original.

Queremos que fique totalmente satisfeito, por isso não hesite!

Lamentamos muito que você tenha recebido um item defeituoso!

Entre em contato com o nosso serviço ao cliente, fornecendo uma foto do item defeituoso, bem como o seu número de pedido, através do link:

Serviço ao cliente

Realizamos o reembolso a partir do recebimento do seu retorno. Considere os prazos bancários.

Se constatar que não recebeu um reembolso no prazo de 7 dias após o retorno dos artigos,

não hesite em nos contatar por mensagem: Serviço de Atendimento ao Cliente

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Uma vez que o seu pedido tenha sido realizado, você receberá uma mensagem de confirmação de pedido contendo o seu número de pedido. Assim que a nossa equipe tiver processado o seu pedido, você receberá um segundo e-mail informando sobre a expedição.

Sabemos que, às vezes, são necessárias alterações.

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A Paris, Le  22/02/2024