Mon compte
Condições de devolução para a União Europeia :
Se deseja devolver um artigo que não lhe serve:
Por favor, inclua no seu pacote a sua fatura ou um documento mencionando o seu nome completo, número de pedido (9 letras) e as referências dos artigos devolvidos. Coloque este documento com os artigos correspondentes no saco original ou no saco fornecido. (Guarde a sua caixa Miss June, mesmo em caso de devolução.)
Os artigos devem ser devolvidos num prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda. Esta deve ser devolvida intacta para o seguinte endereço:
Se desejar devolver uma encomenda, deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para atendimento ao cliente.
A devolução será recusada se o artigo não puder ser vendido (danificado, utilizado ou sujo). O artigo deve ser devolvido na sua embalagem original, com a etiqueta da roupa, o forro e o cinto.
Não deve ter usado ou lavado os artigos.
Por razões de saúde e higiene, produtos de beleza, joias ou fatos de banho não podem ser devolvidos. Devido ao contato com partes íntimas, estes artigos não podem ser reembolsados.
Todas as etiquetas do artigo devem ainda estar anexadas.
Durante os períodos promocionais, a devolução é da responsabilidade do cliente.
* A Miss June procederá ao reembolso dos artigos devolvidos dentro de 10 dias úteis após a receção do seu pacote nos nossos escritórios.
Condições de devolução para o resto do mundo (fora da UE):
Se desejar devolver uma encomenda, deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para atendimento ao cliente.
Recebeu um produto danificado ou deseja fazer uma reclamação sobre um produto? Estes artigos não podem ser enviados no pacote de devolução normal, mas devem ser comunicados ao serviço de atendimento ao cliente através de atendimento ao cliente.
Para os nossos clientes americanos, agora você pode devolver seus artigos para o nosso endereço local nos Estados Unidos, facilitando assim o processo de devolução:
Se desejar devolver uma encomenda, deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para atendimento ao cliente.
POR QUE OS CUSTOS DE DEVOLUÇÃO SÃO DA MINHA RESPONSABILIDADE QUANDO O PRODUTO ESTÁ COM DESCONTO OU EM PROMOÇÃO?Entendemos que os custos de devolução possam suscitar dúvidas, especialmente para produtos com desconto ou em promoção. Quando compra um item em promoção, já usufrui de uma redução significativa em relação ao preço inicial.
Para continuar a oferecer-te estas ofertas atrativas, optámos por não incluir os custos de devolução nas nossas despesas. Isso ajuda-nos a manter preços baixos, garantindo ao mesmo tempo produtos de qualidade.
Agradecemos a sua compreensão e lealdade.
QUANTO TEMPO TENHO PARA DEVOLVER UM ARTIGO?Os artigos devem ser devolvidos num prazo de 15 dias após a receção da sua encomenda.
COLISSIMO: TENHO UMA DEVOLUÇÃO PARA EFETUAR E AINDA NÃO TENHO UMA CONTAPor favor, contate o nosso serviço ao cliente através de mensagem:
Simplesmente indique-nos:
- A referência e a data do pedido (9 letras)
- A referência do artigo em questão
- O motivo da devolução
O nosso serviço ao cliente terá todo o prazer em gerar uma etiqueta de devolução para si.
(Durante os períodos promocionais e na categoria Sample Sales, a devolução é por conta do cliente.)
Note que pode manter a sua Miss June box mesmo em caso de devolução.
Se desejar devolver uma encomenda, deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para atendimento ao cliente.
DHL: TENHO UMA DEVOLUÇÃO PARA EFETUARUnião Europeia: Para encomendas enviadas com DHL Express, o retorno é gratuito.*
O retorno também é gratuito para entregas realizadas com Colissimo e DHL Economy.*
*Oferta não válida durante períodos promocionais ou na categoria Sample Sales.
Por favor, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente por mensagem:
Indique-nos simplesmente:
- A referência e a data da encomenda (9 caracteres)
- A referência do artigo em questão
- O motivo da devolução
O nosso serviço de atendimento terá todo o gosto em gerar uma etiqueta de devolução para si.
Para o resto do mundo, infelizmente não podemos oferecer um serviço de devolução gratuita.
Note que pode conservar a sua caixa Miss June mesmo em caso de devolução.
Condições de devolução para a União Europeia:
Se deseja devolver um artigo que não lhe serve:
Inclua no seu pacote a fatura ou um documento com o seu nome, apelido, número de encomenda (9 letras) e as referências dos artigos devolvidos. Coloque este documento com os artigos na bolsa original ou na bolsa fornecida. (Guarde a sua caixa Miss June, mesmo em caso de devolução.)
Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 15 dias após o recebimento da encomenda. O pacote deve ser devolvido intacto para o seguinte endereço:
Se deseja devolver uma encomenda, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para serviço ao cliente.
A devolução será recusada se o artigo não puder ser revendido (danificado, usado ou sujo). O artigo deve ser devolvido na embalagem original, com etiqueta, forro e cinto.
Não deve ter usado nem lavado os artigos.
Por motivos de saúde e higiene, produtos de beleza, bijuteria ou fatos de banho não podem ser devolvidos. Devido ao contato com zonas íntimas, o simples uso impede o reembolso.
Todos os rótulos do artigo devem ainda estar fixados.
Durante os períodos promocionais, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
* A Miss June reembolsará os artigos devolvidos no prazo de 10 dias úteis após a receção do pacote nos nossos escritórios.
Condições de devolução para o resto do mundo (fora da UE):
Se deseja devolver uma encomenda, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para serviço ao cliente.
Recebeu um produto danificado ou tem uma reclamação? Estes artigos não devem ser devolvidos pelo processo regular, mas sim comunicados ao nosso serviço ao cliente através de serviço ao cliente.
Para os nossos clientes americanos, agora é possível devolver os artigos para o nosso endereço local nos EUA, facilitando o processo de devolução:
Se deseja devolver uma encomenda, deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para serviço ao cliente.
O QUE FAZER SE O MEU PRODUTO ESTIVER DEFEITUOSO?Lamentamos saber que o artigo que recebeu apresenta um defeito. Queremos que fique completamente satisfeito com a sua compra.
Convidamo-lo a contactar o nosso serviço de apoio ao cliente fornecendo uma fotografia do produto defeituoso juntamente com o seu número de encomenda.
A nossa equipa dedicada terá todo o prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução rápida e satisfatória.
Na Miss June Paris, a sua satisfação é a nossa prioridade absoluta!
O QUE DEVO FAZER SE O MEU PRODUTO ESTIVER DEFEITUOSO?Lamentamos muito que tenha recebido um artigo defeituoso! Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente com uma foto do artigo defeituoso e o seu número de pedido em serviço ao cliente
POSSO TROCAR UM ARTIGO?Entendemos que, por vezes, o artigo que encomendou pode não corresponder exatamente às suas expectativas.
Embora não ofereçamos trocas diretas, teremos todo o prazer em ajudá-lo a encontrar o artigo ideal!
Pode devolver o produto com o qual não está satisfeito e fazer uma nova encomenda do artigo da sua escolha.
A nossa equipa está à disposição para o guiar durante este processo e garantir que a sua experiência connosco seja sempre ideal!
OMO POSSO ACOMPANHAR MINHA DEVOLUÇÃO?Informá-lo-emos por e-mail assim que recebermos a sua devolução e processarmos o seu pedido.
Além disso, pode acompanhar o progresso da sua devolução diretamente a partir da sua conta de cliente no nosso site ou com o número de rastreamento do seu transportador, se aplicável.
Basta iniciar sessão, ir à seção "Minhas encomendas" e clicar na devolução relevante para ver as atualizações em tempo real.
O nosso objetivo é tornar este processo o mais transparente e simples possível para si.
Paris, le 20/06/2024